Usualmente entregamos productos en "stock", en cualquier lugar de la península ibérica, en un plazo de 24/48 horas laborables (Lunes a Viernes) desde su procesamiento en el almacén, de aquellos que entren antes de las 4 pm. Las recogidas en tiendas de productos en stock suelen estar listas en una hora (siempre en su horario de atención al público)

Si ha aplicado a descuento educativo, o de colectivo a través de un cupón, deberá enviar por email la documentación acreditativa para que el pedido se procese; y si es recogida en tienda deberá presentar ese documento para que le entreguen su producto con el descuento aplicado.

Si ha comprado o reservado un producto de nuevo lanzamiento, la fecha de envio o recogida siempre será posterior a su lanzamiento y si bien intentaremos atender puntualmente la demanda con el stock real existente. Se le tendrá en cuenta el orden de su reserva o pedido frente a otros pedidos o reservas o compras realizados con posterioridad

Los productos de configuración a medida, fuera del estándar, o sin stock pero a la venta, tienen fecha de entrega estimada, basada en la media de entrega de esos productos. Pudiendo ser esos plazos inferiores o superiores. No queda por tanto garantizada la fecha indicada en la web o comunicada por nuestros equipos humanos

La web puede informar en algún parte del proceso, que se podrá enviar o recoger su pedido en 24/48 horas o un plazo menor para las recogidas por ejemplo, pero eso, siempre será a partir de su disponibilidad.

Eventualmente por error de inventario u otras circunstancias puede ocurrir que su pedido o parte de el no pueda ser enviado o el producto o servicio no esté disponible, en ese caso, se le dará la opción de hacerle un reembolso (siempre que no sea algo a medida configurado para usted) o esperar a que vuelva a estar disponible.

Algunos "vouchers", cupones de descuento, o promociones requieren condiciones específicas de aplicación (publicadas, por ejemplo, en la página de producto, boletines, redes sociales, portada web o páginas de la promoción en nuestra web o en otras), por ejemplo combinaciones o contenidos (productos) del carrito, o bien identificación del comprador/a perteneciente a un colectivo (por ejemplo para la elegibilidad de los descuentos del sector educativo se requiere documentación acreditativa). Aun habiéndose llevado a término la operación, aceptando el pago, y tramitada la orden, estarán sujetos a la validación de condiciones y en caso de que no se cumpla con ellos por error o de forma intencionada, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y realizar el reembolso del importe; para lo que habitualmente contactaremos con el/la cliente para informar de la situación.

Los cupones de descuento y "vouchers" no son de aplicación a la contratación o uso de servicios, reparaciones o asistencias de servicio técnico, talleres, etc. Tampoco lo son para producto de nuevo lanzamiento.

No se le reservará el producto si este no está pagado en el instante (como por tarjeta de crédito o similar). Si se demora en el proceso (Aplazame, Klarna, CETELEM, SeQura, otra financiera, pago en tienda, transferencia, ingreso, etc) puede dejar de estar este producto disponible.

El envío puede tener un coste si no llega a un mínimo de importe.

Muchas gracias por comprar en Rossellimac