Antes de traer tu dispositivo te recomendamos tres pasos: 1) Realiza una copia de seguridad completa en iCloud o en tu Mac (via Finder o iTunes). 2) Desactiva "Buscar mi iPhone" (o "Buscar mi Mac") desde Ajustes → tu nombre → Buscar, ya que sin este paso no podemos iniciar la reparación. 3) Si es posible, anota o recuerda el código de acceso de la pantalla.

Sí. Al ser Apple Authorized Service Provider (AASP), en Rossellimac tramitamos y gestionamos todas las reparaciones cubiertas por la Garantía Limitada de Apple, los planes AppleCare+ y cualquier programa de calidad oficial que Apple active. En todos los casos utilizamos exclusivamente piezas originales Apple certificadas.

Trae el dispositivo que necesita reparación y un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte). Te aconsejamos también llevar el comprobante de compra original o factura, especialmente si el dispositivo está dentro de la garantía de Apple o tiene AppleCare+. Conocer tu ID de Apple puede agilizar algunos procesos de verificación.

La reserva de cita es totalmente gratuita en cualquiera de nuestros 21 servicios técnicos autorizados Apple. Si tu dispositivo no está cubierto por garantía, nuestros técnicos certificados realizarán un diagnóstico y te proporcionarán un presupuesto sin compromiso antes de iniciar cualquier reparación. Solo pagarás si aceptas el presupuesto y autorizas la reparación.

El tiempo varía según el tipo de avería y el modelo del dispositivo. Las reparaciones más habituales —como cambio de pantalla o batería de iPhone— suelen completarse en el mismo día o en 24–48 horas. Las reparaciones más complejas (placa base, Mac, piezas bajo pedido) pueden tardar entre 3 y 7 días laborables. En todos los casos te informaremos del plazo estimado al entregar el equipo.

Sí, en Rossellimac atendemos todos los dispositivos Apple: Mac (MacBook Neo, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio), iPhone (todos los modelos de iPhone), iPad (iPad, iPad Air, iPad Pro, iPad mini), Apple Watch y AirPods. Algunos modelos muy antiguos o descatalogados pueden no tener piezas disponibles; nuestros técnicos te informarán en el diagnóstico.

Todas las reparaciones realizadas en nuestros centros SAT incluyen garantía oficial de Apple sobre las piezas y la mano de obra. Las reparaciones cubiertas por la Garantía Limitada de Apple o por AppleCare+ no suelen tener coste adicional para el cliente, aunque depende del tipo de AppleCare contratado. En la cita te informaremos. Las reparaciones fuera de garantía también cuentan con garantía de servicio conforme a la normativa vigente.

Te recomendamos reservar cita previa para garantizarte una atención inmediata y sin esperas. Sin cita, podemos atenderte según disponibilidad del equipo técnico, pero no podemos garantizar el tiempo de espera. La reserva es gratuita, rápida y online: haz clic en "Reservar cita" en la tarjeta de tu tienda más cercana.